LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON

Envoi par Colissimo et Chronopost pour la France Métropolitaine :

Le délai de livraison peut varier en fonction de l’adresse indiquée. La livraison est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 150€. Pour tout achat inférieur à cette somme, la livraison en France Métropolitaine est de 7€.

Envoi par Chronopost, DHL et FEDEX pour l'étranger :

Le délai et le coût de livraison peuvent varier en fonction du pays de livraison, les frais de port sont calculés et indiqués à la caisse, au moment du paiement en ligne.

(À ne pas oublier ! Nos bijoux sont exclusivement fabriqués au sein d'un petit atelier au cœur de la Sardaigne, nous produisons ainsi en petite quantité : il faut donc toujours compter un délai de production de trois semaines !)

RETOURS

Si votre bijou ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour nous notifier votre souhait de renvoi, il vous suffit de nous écrire à l’adresse suivante : contact@meaayaya.com.

Les frais postaux de retour en France Métropolitaine sont à notre charge. Une fois votre demande de retour reçue, vous recevrez une étiquette de retour par email.

Hors France Métropolitaine, les frais postaux de retour sont à votre charge. Merci de nous notifier votre renvoi.

Attention, pour que votre demande de retour soir acceptée, le bijou ne doit avoir été ni porté, ni détérioré. Tout bijou doit être retourné dans son emballage d’origine. Si les conditions précédemment citées ne sont pas remplies, votre retour sera refusé.

ÉCHANGE / REMBOURSEMENT

Merci de bien vouloir nous envoyer votre demande par email, en précisant si vous souhaitez effectuer un échange ou un remboursement. Nous procéderons au remboursement du prix du bijou retourné (si les frais initiaux de livraison étaient à la charge du client) directement sur votre compte bancaire. Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer le remboursement.